Por Chamado Avulso: cliente solicita nossos serviços esporadicamente. Nosso serviço é pago por hora. Cliente paga por serviço executado.

Por Contrato: cliente opta por terceirizar a administração da sua infra-estrutura de informática, possui maior complexidade ou deseja conforto, solicita serviços técnicos de correção, instalação, atualização, consultoria entre outros periodicamente. Cliente paga uma mensalidade.

Por Contrato de Serviço: alguns serviços são executados mediante a assinatura de um contrato exclusivo para a sua realização, caso comum na contratação de soluções como implementação de rede windows server 2008  e contratos de treinamentos, entre outros. O cliente paga uma única vez, o valor estipulado no contrato.

Contrato de Prestação de Serviços Técnicos de Manutenção: tem por objetivo a prestação de serviços de manutenção e assistência técnica nos computadores e sua respectiva rede de dados, instalados e localizados nas dependências da CONTRATANTE, através da execução de procedimentos que visam o acesso e a utilização permanentes do(s) usuário(s) às tarefas, às informações e aos recursos dos computadores para o desenvolvimento das atividades profissionais da CONTRATANTE.

Contrato de Prestação de Suporte Técnico e Manutenção do Sistema Doctor´s Office: tem por objetivo a prestação de serviços de suporte técnico e de manutenção do Sistema Doctor´s Office instalado nos computadores localizados nas dependências da CONTRATANTE, através de procedimentos que visam o acesso e a utilização permanentes do(s) usuário(s) ao sistema, bem como a orientação dos seus usuários para o melhor desenvolvimento das atividades profissionais da CONTRATANTE. Inclui a instalação de licenças adicionais de uso do sistema Doctor´s Office legalmente adquiridas; reinstalação ou instalação de novas versões do sistema Doctor´s Office legalmente adquiridas; diagnóstico e correção de falhas, erros e problemas gerados pelos usuários do sistema Doctor´s Office; treinamento de funcionários quanto à operação do sistema Doctor´s Office; migração do banco de dados do sistema Doctor´s Office para outro servidor caso haja necessidade.

Contrato de Prestação de Suporte Técnico Remoto do Sistema Doctor´s Office: tem por objetivo o suporte técnico remoto ilimitado, destinado ao diagnóstico do problema e solução (podendo ser necessária a conversão do atendimento remoto em atendimento on-site dependendo do problema e das condições de resolução,mediante pagamento adicional de taxa de visita), bem como o suporte aos profissionais da CONTRATANTE na execução de suas atividades rotineiras através do programa.